Retourneren & klachten

Alle Bestellungen werden in unserem Lager professionell verpackt und geprüft. Wenn Ihre Bestellung während des Versandvorgangs beschädigt wurde, sind Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden oder ist die Brille nicht so gut wie erwartet? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und wir werden dies natürlich so schnell wie möglich lösen. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden und erhalten den Kaufbetrag inklusive Versandkosten zurück. Sie können Ihre Bestellung in der Originalverpackung zurücksenden, in den meisten Fällen mit Briefkastenpost. Wir werden dann das Paket für Sie umtauschen oder den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen zurückerstatten.
Die Versandkosten für die Rücksendung (Umtausch) gehen zu Ihren Lasten.

Schritt 1: Melden Sie Ihre Rücksendung über unseren Kundenservice an. Dies kann über das Kontaktformular erfolgen oder Sie können es telefonisch melden

Schritt 2: Senden Sie die Rücksendung an die unten angegebene Rücksendeadresse. Dies kann in den meisten Fällen mit einem Briefkastenpaket erfolgen. Bewahren Sie immer den Track & Trace-Code Ihrer Sendung auf.

Schritt 3: Sie werden benachrichtigt, wenn die Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde.

Absender:

Partner für Verschleißteile
Dommelstraat 6b
5347 JL Oss

Reklamation über ein Produkt?

Wir empfehlen Ihnen, uns Beschwerden zuerst per E-Mail info@partnerinslijtdelen.nl mitzuteilen. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall über Stichting WebwinkelKeur zur Mediation anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie auf http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.